Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Planet B.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel.
Zijn de producten van Planet B duurzaam geproduceerd?
Ja, bij Planet B selecteren we onze woonaccessoires op basis van milieuvriendelijke materialen en eerlijke productieprocessen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Krijg ik garantie op mijn meubels?
Zeker, op al onze meubels en woonartikelen bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar tegen fabricagefouten.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je pakket te volgen.